Întrebări despre produse și comenzi
Cum pot căuta un anumit produs ăn magazin?
Pentru a cauta un produs, va rugam sa folosiți modulul de căutare existent in partea de sus a site-ului. Introduceți informațiile căutate, iar daca acestea se regăsesc pe site, vi se va afișa o listă a rezultatelor compatibile.
Sunt persoana juridică. Pot cumpara?
Da, www.electrored.ro (electrored.ro) onorează comenzile persoanelor juridice. Pentru a primi factura fiscală cu datele firmei, vă rugam sa introduceți datele care vi se vor solicita la înregistrare sau in cadrul procesului de comandă.
Cum procedez dacă doresc ca livrarea sa se faca la o altă adresă decât cea specificată în contul meu de client?
In această situație, în cadrul procesului de comandă, veți avea opțiunea sa introduceți informațiile corespunzatoare adresei de livrare dorite.
Administrarea contului de client
Am uitat parola contului. Cum procedez?
În cazul in care nu va amintiti parola contului Dvs., va rugam sa folositi opțiunea Recuperează parola uitată, disponibilă în pagina de autentificare.
Cum procedez dacă doresc sa modific datele din contul meu?
Pentru a modifica datele din contul de client, va rugam sa vă autentificați în cont și sa accesați apoi optiunea Actualizare cont, disponibila in sectiunea Contul meu.
Trebuie sa am cont pentru a putea cumpara?
Pentru a face cumparaturi pe acest site, este necesar sa va creeati un cont de utilizator. Acesta poate fi creat și după ce ați adăugat produsele dorite in Coșul de cumpărături.
Pot modifica o comandă lansată?
În cazul în care doriți să modificați o comandă, vă rugăm sa ne contactați folosind formularul de contact de pe site. Vă rugam sa precizati si ID-ul comenzii, pe care il puteti regăsi in secțiunea Istoric comenzi.
Pot afla informații despre comenzile anterioare?
Puteți consulta istoricul comenzilor efectuate pe site, accesând secțiunea Istoric comenzi.
Intrebări generale
Doresc sa achizitionez un produs care nu este pe stoc. Cum procedez?
Pentru mai multe informatii despre disponibilitatea produsului, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact de pe site.
Doresc sa obtin informatii suplimentare, care nu se regasesc pe site. Cum procedez?
In acest caz, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact.
